Een contactpagina is onmisbaar voor iedere website. Bezoekers oftewel potentiële klanten bezoeken deze pagina om in contact te komen met jouw bedrijf. Het geeft vertrouwen aan je bezoekers en het laat het gezicht achter de website zien. De perfecte start van een mooie klantrelatie. Wij helpen je met deze 5 handige tips.
1. Wees transparant
Bezoekers willen weten naar wie ze een bericht sturen of bellen. Daarom is het belangrijk om zaken zoals de naam van je bedrijf, je adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres bloot te geven. Daarnaast zijn er ook enkele gegevens verplicht te vermelden zoals de rechtsvorm, BTW-nummer en meer. Ben je ook actief op sociale media? Vergeet dan zeker die gegevens niet te vermelden als mogelijkheid.
2. Vermeld je locatie en openingsuren
Bezoekers weten graag waar jouw bedrijf zich bevindt. Maar ook wanneer en hoe je bereikbaar bent, vergeet daarom zeker niet om je openingsuren te vermelden.
3. Mensen zien graag mensen
Hiermee willen we zeggen dat het een goed idee kan zijn om een teamfoto of eventueel individuele foto te plaatsen (van bijvoorbeeld de persoon met wie de bezoeker contact zal opnemen). Dat schept nu eenmaal vertrouwen, waardoor de bezoeker sneller contact zal opnemen. Gebruik zeker geen stockfoto, dat zal voor het tegenovergestelde effect zorgen. Geraakt de contactpagina wat te vol? Dan kan je daarnaast ook een over-onspagina maken waarop je enkele team/sfeerfoto's toont.
4. Plaats een contactformulier
Een contactformulier zorgt ervoor dat bezoekers op een laagdrempelige manier contact kunnen opnemen met jouw bedrijf. Het is gebruiksvriendelijk en veilig. Let er wel op dat je zo weinig mogelijk gegevens vraagt, anders zal het formulier waarschijnlijk zijn doel missen. Heeft een bezoeker je contactformulier ingevuld? Vergeet dan zeker niet om even een persoonlijke bedankje te versturen naar die persoon. Je kan er bij zetten hoe lang het ongeveer duurt vooraleer de persoon in kwestie een antwoord kan verwachten. Wedden dat het vertrouwen zal groeien?
5. Maak de contactpagina vindbaar
Last but not least: zorg dat bezoekers deze pagina snel kunnen vinden. Geef de pagina daarom op meerdere plekken een plaatsje. Voorbeelden zijn: In de menubalk, footer, over ons-pagina... Zo geef je klanten het gevoel dat je werkelijk altijd bereikbaar bent.
